Comment tester, mettre en pause ou supprimer une automatisation?

Cliquez sur Tester pour exécuter une automatisation une fois, dès maintenant. Utilisez son interrupteur marche/arrêt pour la mettre en pause et la réactiver. Pour la supprimer, ouvrez-la, cliquez sur Supprimer et confirmez. Vous pouvez aussi simplement demander à votre robot : « désactive l'appel pour facture en retard ».

Aussi appelé : désactiver, arrêter, suspendre, essayer, exécuter maintenant, retirer, turn off, stop, disable, tester, supprimer une automatisation

Étape 1 : Tester

Sur la fiche de l'automatisation sous la réponse du robot, cliquez sur Tester. Le système affiche En cours d'exécution, puis Ça a fonctionné. ou la raison de l'échec.

Un test s'exécute même lorsque l'automatisation est désactivée, sur votre enregistrement correspondant le plus récent. Il ne se rend jamais jusqu'au client : vous recevez ce que le client aurait reçu, marqué comme un test. S'il n'y a aucun numéro de téléphone vers lequel l'envoyer, le message indique « Ça a fonctionné. Le texto a été envoyé dans votre clavardage ici : il n'y avait aucun numéro de téléphone vers lequel l'envoyer. »

Cliquez sur : la fiche de l'automatisation › Tester

Étape 2 : La mettre en pause ou la réactiver

Sur la page du robot, sous Ce que je fais de façon autonome, basculez l'interrupteur à côté de l'automatisation. Désactivée, elle cesse de s'exécuter jusqu'à ce que vous la réactiviez. Un rappel qui est déjà passé affiche Terminé au lieu d'un interrupteur.

Cliquez sur : Ce que je fais de façon autonome › l'interrupteur

Étape 3 : La supprimer

Sous Ce que je fais de façon autonome, cliquez sur l'automatisation pour l'ouvrir, puis cliquez sur le bouton de la corbeille (Supprimer). Confirmez avec Supprimer : « Supprimer cette automatisation? Elle s'arrêtera pour de bon. »

Lorsqu'elle est ouverte, vous voyez aussi qui l'a configurée et ses Exécutions récentes : Réussie, Échouée, En cours, En attente ou Ignorée, avec la mention Test pour les exécutions de test.

Cliquez sur : l'automatisation › Supprimer › Supprimer

Depuis votre CRM

Dans votre application d'équipe, ouvrez Paramètres › Automatisations. Cliquez sur l'une d'elles pour l'ouvrir : Tester, Modifier (ouvre Demander à Alori), l'interrupteur, Supprimer et Exécutions récentes (cliquez sur Actualiser pour mettre à jour). L'automatisation de quelqu'un d'autre indique « Configurée par quelqu'un d'autre : seule cette personne ou le propriétaire peut la modifier. »

Si ça ne fonctionne pas

• « Votre application doit d'abord être mise à jour. Publiez-la une fois, puis testez à nouveau. » Cliquez sur Publier, puis testez à nouveau.

• « Rien sur quoi tester pour le moment. Ajoutez-en un, puis testez à nouveau. » Aucun enregistrement ne correspond pour le moment. Ajoutez-en un, comme une transaction, puis testez.

• « Votre application n'a pas répondu. Réessayez dans une minute. » Attendez une minute, puis testez à nouveau.

• « Votre application n'a pas encore de numéro pour envoyer des textos. » Obtenez un numéro d'entreprise dans Système téléphonique.

• « Ce numéro de téléphone ne peut pas recevoir de textos. » Corrigez le numéro de cellulaire de la personne.

• « À court de crédits. » Ajoutez des crédits, puis testez à nouveau.

• « Ce rappel a déjà été envoyé, il ne peut donc pas être réactivé. » Demandez un nouveau rappel à votre robot.

• « Le test n'a pas fonctionné. Réessayez. » Réessayez. Si le problème persiste, expliquez au robot ce qui s'est passé.

Liens connexes

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