Comment mon client accepte et signe-t-il une soumission en ligne?

Votre client ouvre le lien dans le courriel de soumission, écrit son nom, signe avec le doigt ou la souris et clique sur Accepter et signer. La soumission devient Acceptée.

Mis à jour le 22 octobre 2026

Lorsque vous envoyez une soumission par courriel, votre client reçoit son propre lien. Il l'ouvre, écrit son nom, signe avec le doigt ou la souris et clique sur Accepter et signer. La soumission devient Acceptée immédiatement, et vous recevez un courriel.

Aussi appelé : e-signature, sign online, approve a quote, customer approval, signer la soumission, accepter en ligne, signature électronique

Étape 1 : Votre client ouvre le lien

Dans le courriel de soumission, votre client clique sur le lien. La page affiche votre entreprise, le numéro de soumission, chaque ligne, les taxes et le total. Cela fonctionne sur un téléphone ou un ordinateur, sans rien à installer.

Étape 2 : Il signe

Sous Accepter cette soumission, il écrit son Nom complet et signe dans la boîte qui indique Signez ici avec votre doigt ou la souris. Effacer efface la signature pour recommencer. La page lui rappelle : « En signant, j'accepte cette soumission et ses prix. »

Étape 3 : Il clique sur Accepter et signer

Il clique sur Accepter et signer. La page indique ensuite qu'elle a été acceptée, avec son nom et la date, et que vous communiquerez avec lui pour fixer une date.

Étape 4 : Vous le voyez dans votre application

La soumission devient Acceptée. Sa page affiche « Acceptée en ligne par » avec le nom, la date et la signature. Une note est ajoutée au dossier du client, et vous recevez un courriel. La soumission est maintenant prête à être planifiée comme travail.

Cliquez sur : Soumissions › la soumission

Bon à savoir

Un lien peut être accepté pendant 60 jours après le dernier envoi de la soumission. Renvoyez-la pour donner un nouveau délai de 60 jours.
Si vous modifiez la soumission après l'avoir envoyée, l'ancien lien ne peut pas accepter la nouvelle version. Cliquez à nouveau sur Courriel pour envoyer la nouvelle.
Le client a-t-il dit oui par téléphone? Sur une soumission Envoyée, cliquez sur Marquer comme acceptée. Vous pouvez l'annuler à partir du message qui s'affiche.
Une soumission signée reste telle qu'elle a été signée. L'envoyer à nouveau sans modifications conserve le même lien.

Si cela ne fonctionne pas

Voici les messages que votre client peut voir sur la page de la soumission :

« Ce lien ne fonctionne plus. Demandez-en un nouveau à l'entreprise. » La soumission a été supprimée, ou le lien est erroné. Renvoyez la soumission par courriel.
« Cette soumission a changé depuis son envoi. Demandez le nouveau lien à l'entreprise. » Vous avez modifié la soumission ou l'avez remise à l'état d'ébauche. Renvoyez-la par courriel.
« Cette soumission ne peut plus être acceptée en ligne. Demandez-en une à jour à l'entreprise. » Plus de 60 jours se sont écoulés. Vérifiez vos prix, puis renvoyez-la par courriel.
« Cette soumission a déjà été acceptée. » Rien à faire : elle est signée.
« Entrez votre nom complet. » ou « Signez dans la boîte ci-dessus. » Il manque une partie. Il la remplit et clique à nouveau sur Accepter et signer.
« La signature n'a pas été enregistrée. Effacez-la et signez à nouveau. » Il clique sur Effacer, signe à nouveau, puis clique sur Accepter et signer.