Que voient mes clients lorsqu'ils paient?
Avec la Marque blanche activée, vos clients paient sur une page affichant votre nom et votre logo. Ajoutez votre compte bancaire et les frais, le reçu ainsi que le relevé de carte seront aussi à votre nom.
Si vous gérez une agence avec la Marque blanche activée, vos clients paient sur une page qui affiche votre nom et votre logo, et non ceux d'Alori. Une fois votre compte bancaire ajouté, le prélèvement lui-même est effectué en votre nom : leur reçu, leurs factures et leur relevé de carte affichent votre marque.
Aussi appelé : page de paiement, checkout, passage à la caisse personnalisé, reçu, relevé de carte, Stripe Connect, page de paiement, reçu, relevé de carte, marque blanche
Étape 1 : Activer la Marque blanche et ajouter votre compte bancaire
Dans Agence › Paramètres, activez la Marque blanche, entrez Le nom de votre marque et ajoutez Votre logo. Utilisez un fichier PNG ou JPG d'au moins 128 pixels de largeur : la page de paiement ne peut pas afficher de logo en format WebP, elle affichera alors uniquement votre nom.
Ensuite, sous Versements, cliquez sur Ajouter votre compte bancaire et remplissez le court formulaire de Stripe. Votre nom et votre logo apparaîtront immédiatement sur la page de paiement. Dès que Stripe approuve votre compte bancaire pour les paiements par carte, ce qui peut prendre quelques minutes, chaque transaction sera effectuée en votre nom.
Cliquez sur : Agence › Paramètres › Marque blanche, puis sur Versements › Ajouter votre compte bancaire
Étape 2 : Ce que voit votre client
Lorsqu'un client clique sur Ajouter des crédits ou choisit un forfait sur sa page Facturation, la page de paiement affiche votre logo et votre nom en haut, ainsi que « crédits <votre nom> » pour les ensembles de crédits. Le prix comprend votre marge bénéficiaire. La ligne sous le bouton indique qu'il autorise votre marque à lui facturer le montant.
Une fois votre compte bancaire approuvé, son reçu, ses factures et la page de facturation où il met à jour sa carte affichent votre marque, et son relevé de carte affiche votre nom (lettres et chiffres seulement, jusqu'à 22 caractères). Les forfaits et les recharges automatiques passent à votre nom de façon autonome, sans que vos clients aient quoi que ce soit à faire.
Alori perçoit toujours le paiement et vous verse votre part sous Versements, exactement comme avant.
Cliquez sur : Facturation › Ajouter des crédits (compte de votre client)
Si cela ne fonctionne pas
La page affiche le nom d'Alori : la Marque blanche est désactivée, ou le champ Le nom de votre marque est vide. Activez-la dans Agence › Paramètres.
La page affiche mon nom mais aucun logo : votre logo est au format WebP ou sous un autre format. Téléversez-le à nouveau en PNG ou JPG.
Le relevé de carte affiche toujours Alori : votre compte bancaire n'est pas encore approuvé pour les paiements par carte. Ouvrez Versements et fournissez les renseignements demandés par Stripe.
Le nom d'un forfait indique Alori : pour l'instant, les forfaits affichent toujours les noms des forfaits d'Alori (Pro, Entreprise) sur la page de paiement et sur les factures.